FAQ
Her finner du svar på det kundene våre spør mest om. Står det noe om filtermål eller aggregatmodell på ordren din, legg det ved når du skriver til oss. Da svarer vi raskere.
Frakt og levering
Hvor mye koster frakten?
Bestillinger over 460 NOK sendes uten fraktkostnad. Ligger bestillingen under 460 NOK, legger vi til 92 NOK i frakt.
Hvor lang leveringstid har dere?
Vi bruker 7–15 virkedager på levering. Tiden gjelder fra bestillingen er sendt fra oss.
Sender dere til der jeg bor?
Ja. Vi sender over hele verden, uavhengig av språk og valuta i kassen.
Retur, refusjon og garanti
Hvordan returnerer jeg en vare?
Send varen i posten innen 30 dager. Du betaler portoen for returen selv. Ta kontakt på support@friskinneluft.sale før du sender, så hjelper vi deg videre på virkedager.
Når får jeg tilbake pengene?
Vi refunderer hele beløpet for varer som returneres innen fristen.
Hva gjør jeg hvis varen er defekt?
Skriv til support@friskinneluft.sale, så finner vi løsning. Retur av defekte varer er gratis. Alle produkter selges med produsentens garanti.
Betaling og rabattkode
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Du kan betale med kredittkort eller PayPal.
Hvordan bruker jeg FRISKLUFT13?
Legg inn FRISKLUFT13 før du betaler. Koden trekker fra 13 % på alle varer i bestillingen, og rabatten vises før du fullfører betalingen.
Kontakt
Hvordan får jeg hjelp til bestillingen min?
Teamet vårt holder til i Norge. Send e-post til support@friskinneluft.sale, så svarer vi på virkedager. Har du aggregatmodell og filtermål klart, finner vi riktig filterstørrelse for anlegget ditt.